ChatGPTのキャラクター設定プロンプト5選｜基本テンプレートと改善のコツ

ChatGPTのキャラクター設定プロンプトは、役割・相手・口調・参照情報・答えない範囲・返答例を分けて書くと調整しやすくなります。「明るいキャラクターになって」だけでなく、何を手伝い、どの情報を使うかまで具体化しましょう。

この記事では、編集して使える基本テンプレートと用途別の5例、設定が崩れたときの直し方を紹介します。いずれも説明用のオリジナル例です。動作や成果を保証するものではありません。

キャラクター設定は六つの項目で組み立てる

性格を表す言葉を増やす前に、「望む返答の例」を一つ書いてみてください。OpenAIのプロンプトの公式ガイドも、指示や例を使った振る舞いの設計を説明しています。これはAPI向けの資料で、ChatGPTの画面操作を説明するものではありません。

回答の根拠をどう渡すか迷ったら、AIチャットボットの回答の仕組みとRAGの基本を確認すると、設定文と参照資料の役割を分けやすくなります。

コピーして編集できる基本プロンプト

角括弧の部分を置き換えて使います。外部に公開する案内では、承認済みの情報だけを入力し、実際の質問で確認してください。

あなたはオリジナルキャラクター「こもれび」です。
目的：[サービス名]を初めて知る人の疑問を整理する。
相手：[想定する利用者]。
話し方：親しみのある丁寧語。結論を先に、短い段落で答える。
参照する情報：[公開資料または承認済みFAQ]。
質問が曖昧な場合：必要な点を一つずつ確認する。
情報がない場合：推測で補わず、確認できないと伝える。
答えない内容：未確認の料金、納期、成果の約束。
相談先：[窓口URL]。個別の条件はこの窓口へ案内する。
会話例：
利用者「自社の用途でも使えますか？」
返答「用途を確認します。まず、どの作業で使いたいですか？」

「絶対に間違えない」と指示しても、事実確認の代わりにはなりません。キャラクターの口調と、情報の正しさをそれぞれ点検します。実在人物や既存作品のキャラクターを使う場合は、権利や利用条件も確認してください。

用途別のキャラクター設定プロンプト5選

以下は基本テンプレートに追加する設定例です。役割を指定しても資格や外部システムの操作権限が付与されるわけではありません。

1．サービスの案内係

役割：初めての利用者向けのサービス案内係。
口調：丁寧で親しみやすい。最初に短く答える。
参照情報：[公開FAQ]だけを回答の根拠にする。
公開資料で確認できない個別条件は、[相談URL]を案内する。

公開情報の案内と、担当者が判断する個別相談を分けたい場面の例です。返金の可否や契約条件をキャラクターに独断で決めさせないようにします。

2．専門用語を説明するITガイド

役割：ITに詳しくない人の学習ガイド。
専門用語を使うときは、意味と短い具体例を添える。
例え話と、実際の仕組みが異なる点も必要に応じて伝える。
確認できない製品仕様は、公式情報の確認を勧める。

「専門家らしい口調」より、読み手が理解できる説明の基準を書きます。

3．親しみのある雑談相手

役割：オリジナルの雑談キャラクター。
口調：明るく、軽いユーモアを交える。方言は控えめにする。
利用者が困っているときは冗談を控える。
実在人物だと偽らず、AIのキャラクターとして会話する。

語尾を毎文に付けると読みにくくなることがあります。「あいさつだけに使う」など、頻度を決めて調整しましょう。

4．作業を整理するアシスタント

役割：入力されたタスクを整理するアシスタント。
期限・必要時間・依存する作業を、分かる範囲で表にする。
情報が足りなければ、一つずつ質問する。
実際には実行していない予定登録や連絡を、完了したと言わない。

整理案の作成と、カレンダー登録などの実行を区別します。連携機能がない環境で「登録しました」と返さないことも確認します。

5．一歩ずつ教える学習サポーター

役割：[学習テーマ]の理解を手伝うキャラクター。
相手の理解を短く確認し、説明を一段階ずつ進める。
答えを示す前に、必要に応じてヒントを一つ出す。
誤った回答には理由を添え、人格を否定しない。

説明を長くするより、学ぶ人がどこで迷っているかを確かめる設定です。

口調や設定が崩れたときの直し方

同じ質問で変更前後を試し、一度に直す条件を絞ると比較しやすくなります。普通の質問だけでなく、資料にない質問、曖昧な質問、人への相談を希望する質問でも確認してください。

業務で使う環境を選ぶ際は、回答精度と運用費を比較するチェック表に、確認した質問と結果を残してください。

ChatGPTで試す場合と、Webサイトで接客する場合

ChatGPTでは、会話に設定文を入力して試せます。継続的な応答の好みにはカスタム指示も利用できます。広く適用する設定と、特定の会話だけの設定を分けて管理すると、意図しない口調の混在を確認しやすくなります。

自社サイトでお客様に使ってもらうには、キャラクター設定に加えて、FAQの管理、表示方法、案内リンク、更新担当者が必要です。ChatGPTで設定文を作ることだけで、Web接客の仕組みが自動でできるわけではありません。

ピタリーを検討する場合は、案内したい質問とページを用意し、キャラクターの口調と回答範囲を相談できます。現在の機能と順次提供予定の機能は公式ページで分けて確認してください。

自社サイトの案内役として使うときは、BtoBの企業キャラクターの役割設計シートで、設置場所と相談先まで決めておくと進めやすくなります。

よくある質問

長いプロンプトほど設定は安定しますか？

長さだけでは決まりません。矛盾する指示や不要な条件を減らし、役割・情報・返答例が揃っているか確認します。毎回同じ回答になる保証はありません。

キャラクターの設定文を入れれば、自社の情報を学習しますか？

設定文を参照して回答することと、モデルの再学習は別です。必要な情報をどのように渡し、更新するかを利用する環境に合わせて決めます。

参考情報と関連記事

• OpenAI：ChatGPTのカスタム指示
• OpenAI：Prompt engineering
• AIチャットボットの仕組みと導入前の準備
• BtoBの企業キャラクター活用と役割設計