Web接客AIアバター「PITALIy（ピタリー）」は、グローバルBiz専門職大学（Globiz）公式サイトに導入されました。
本導入により、学生からの質問対応を24時間365日自動で行う「AIコンシェルジュ」として機能し、学生の学修支援と教職員の業務負担軽減を同時に実現しています。
導入後は、24時間対応で学生の疑問に即時応答することにより、学修支援の充実、教職員負担の軽減、問い合わせ離脱率の低下などの効果が期待されています。また、資料請求やオープンキャンパス参加などの行動誘導設計とも連動し、学生満足度やエンゲージメントの向上にも寄与しています。
大学側は、本取り組みを「DX先進大学としてのブランド価値強化」に位置づけており、今後は音声合成や学修データ連携などの拡張も視野に入れた高度な学修ナビゲーションの実装を検討しています。
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