Web接客AIアバター「PITALIy（ピタリー）」は、ユーザーがチャット上で条件を入力するだけで料金概算を自動で提示できるフォームオプション機能の提供を開始しました。
このフォーム機能では、あらかじめ設定した条件や計算式にもとづいて、ユーザーに見積り金額を瞬時に返すことができます。これにより、従来専門スタッフによる対応や個別見積り作成が必要だった業務を効率化し、対応スピードの向上と業務負荷の削減に寄与します。
旅行、中古品、保険など見積りが意思決定に重要な業種では、概算料金がその場で分かることで離脱率の低減やユーザー満足度の向上が期待できます。フォームはチャットの流れに自然に組み込むことも可能で、導入企業のニーズに合わせて柔軟に設定できます。
PITALIyは引き続き、AIならではの利便性を活かし、顧客対応の高度化と企業の業務効率化を支援する機能開発を進めてまいります。
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